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微信掃碼咨詢

傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬

積分獲取、

積分消費形式單一，會員積分沒有動力
傳統(tǒng)儲值卡/會員卡

易丟失、消磁，影響消費者使用
線上、線下、單店、連鎖店

會員無法共享，消費者體驗差
會員數(shù)據(jù)

通過第三方平臺代管，商家無法直接管理與分析

商業(yè)4.0時代

連鎖門店自建“會員精準營銷系統(tǒng)”才是出路！正航連鎖門店會員系統(tǒng)，

打造商業(yè)4.0時代的連鎖門店精準營銷體系，利潤提升不用愁！

微信關(guān)注秒變會員創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

打通線上線下會員招募途徑，微信掃碼關(guān)注或線上注冊，即可成為會員
線上會員信息隨時同步到總部與所有門店，會員數(shù)據(jù)線上線下通用，實現(xiàn)O2O引流
會員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會員平臺，商家可實時快速獲取與分析

多維度會員分析集中火力點對點營銷

巧用會員資料里的“秘密”

企業(yè)針對不同年代的顧客進行針對性營銷，讓會員營銷變的不抽象，更具體
例如：會員的生日信息。生日的背后，是會員所屬的年代，70后，80后，
90后，00后等等
每個年代都有著這個年代特有的消費觀、價值觀。70后支持國貨，有存款；80后注重品牌，性價比;90后追求個性，新潮

分析購買行為，構(gòu)建會員消費行為分析體系

將消費者按照最近消費時間、消費頻次、客單價等維度劃分8類消費者，并進行針對性的營銷方案

R（最近消費時間）：分析會員消費周期，與顧客保持持續(xù)往來，贏得忠誠度。
F（來店頻次）：分析會員在時間內(nèi)消費的次數(shù)，提升滿意度，刺激重復(fù)消費
M（客單價）：分析客戶在時間內(nèi)購買的金額，重點維護高貢獻且流失機會高的客戶

有的放矢精準營銷信息推送

會員不同消費行為，提供差異化營銷
保持會員，關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送
發(fā)展會員，提供關(guān)懷短信、贈送滿減券、高價值產(chǎn)品推送
挽留會員，提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價比產(chǎn)品推送

周期性會員數(shù)據(jù)分析掌握會員動向

每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會員指標：會員的微信新增數(shù)、門店新增會員數(shù)、新進不同等級會員的數(shù)量
每月和每季度需要分析的會員指標：包括會員的平均年齡、性別、流失率、消費頻率、客單價、最近來店時間
年數(shù)據(jù)研究指標：會員的新增數(shù)量、流失率、會員消費金額占比、會員消費客單價等策略指標

會員營銷多種玩法提升會員粘性

玩轉(zhuǎn)積分盤活積分提升會員參與度

新店開業(yè)設(shè)置該門店更高的積分比例，提升新門店在會員中的關(guān)注度
利潤較高的產(chǎn)品，設(shè)置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時提高積分，以吸引會員光顧；忙時恢復(fù)積分方案

微信公眾號體驗式會員營銷

企業(yè)不再只是提供一點向多點的信息發(fā)布式服務(wù)，同時提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)
會員打開微信公眾號，即可出示會員卡，直接用于門店會員特權(quán)
通過微信公眾號查詢卡內(nèi)余額，積分余額，掌握自己消費數(shù)據(jù)
從會員良好消費體驗上，增加會員對企業(yè)的粘性

玩轉(zhuǎn)積分盤活積分提升會員參與度

連鎖門店儲值計劃目的：抓住高端客戶、充實資金鏈、拓寬銷售渠道

連鎖門店儲值計劃方案，吸引會員儲值的方法：

贈送金額
贈送積分
通過儲值，提升會員等級

總部會員營銷中心打造會員中心集權(quán)管理

會員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
會員營銷方案多樣，執(zhí)行快速落地，減少復(fù)雜的營銷流程
執(zhí)行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案滿足企業(yè)個性化需要

各類連鎖店管理適用線上線下全渠道互聯(lián)互通

家電
彩妝
日化
眼鏡
干洗
養(yǎng)生
藥品
汽車4S
健身
家裝
保健
家居
數(shù)碼
珠寶
生鮮
食品

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(86)512 - 57721918

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傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬

商業(yè)4.0時代

微信關(guān)注秒變會員 創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

多維度會員分析 集中火力點對點營銷

巧用會員資料里的“秘密”

分析購買行為，構(gòu)建會員消費行為分析體系

有的放矢 精準營銷信息推送

周期性會員數(shù)據(jù)分析 掌握會員動向

會員營銷多種玩法 提升會員粘性

玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會員參與度

微信公眾號 體驗式會員營銷

玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會員參與度

總部會員營銷中心 打造會員中心集權(quán)管理

各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通

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微信關(guān)注秒變會員創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

多維度會員分析集中火力點對點營銷

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會員營銷多種玩法提升會員粘性

玩轉(zhuǎn)積分盤活積分提升會員參與度

微信公眾號體驗式會員營銷

玩轉(zhuǎn)積分盤活積分提升會員參與度

總部會員營銷中心打造會員中心集權(quán)管理

各類連鎖店管理適用線上線下全渠道互聯(lián)互通